Beste,
Eerst wil ik even kwijt dat de service chat van KPN waardeloos is!!!
Wij zijn in 2 weken tijd heel klant onvriendelijk geholpen, de eerst keer was telefonisch (de KPN service medewerker goede gewoon de telefoon op de hoorn de andere keer was zojuist in een chat ik stelde een vraag en na heen en weer gechat vroeg "Derya” of ze mij mocht bellen ,ik zit nu ruim 1 uur later nog te wachten op het gesprek!!!!!
Zo moest dat ff kwijt , mijn vraag mijn schoonpa van 75 heeft een prepaid sim kaart deze is al enkele jaren oud.
Nu moet mijn schoonpa een andere GSM maar daar past deze simkaart NIET in kan ik een nieuwe aanvragen , ik weet dat via mijnKPN je nieuwe kunt aanvragen alleen bij het opgeven van de simkaart nummer geeft de site aan dat deze niet bestaat,ik heb hem toch echt in mijn hand.
Ik hoop op een snel ,duidelijk en eerlijk antwoord en geen van het kastje naar de muur verhaal.