Skip to main content
Antwoord

Nummerbehoud prepaid

  • January 23, 2019
  • 11 reacties
  • 572 keer bekeken
J
Topper
Forum|alt.badge.img
Nummerbehoud Prepaid aangevraagd telefonisch, alleen kan er niet mee inloggen Prepaid app?

Beste antwoord door Susan_

Goedenavond Josje66, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Op het moment dat je nummerbehoud hebt aangevraagd voor prepaid, is dat vaak snel geregeld. Echter, moet je hiervoor al wel een KPN simkaart hebben en die simkaart hebben geactiveerd (met het te behouden nummer). Pas vanaf dat moment kan je gebruik maken van KPN apps, zoals de Prepaid app. Zou je kunnen aangeven of nummerbehoud al gelukt is en de KPN simkaart al in gebruik genomen is? Zo ja, dan ontvang ik graag het 06-nummer en simkaartnummer om het een en ander voor je te controleren. Dit kan je toevoegen aan jouw Forum profiel, dit is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    11 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • January 24, 2019
    Goedenavond Josje66, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Op het moment dat je nummerbehoud hebt aangevraagd voor prepaid, is dat vaak snel geregeld. Echter, moet je hiervoor al wel een KPN simkaart hebben en die simkaart hebben geactiveerd (met het te behouden nummer). Pas vanaf dat moment kan je gebruik maken van KPN apps, zoals de Prepaid app. Zou je kunnen aangeven of nummerbehoud al gelukt is en de KPN simkaart al in gebruik genomen is? Zo ja, dan ontvang ik graag het 06-nummer en simkaartnummer om het een en ander voor je te controleren. Dit kan je toevoegen aan jouw Forum profiel, dit is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • Josje66
    • Auteur
    • Topper
    • January 24, 2019
    Ben vandaag toch maar even naar de KPN shop gegaan en daar inmiddels geholpen.. toch bedankt voor reactie! 😉
    Susan_
    J
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • Josje66
    • Auteur
    • Topper
    • January 28, 2019
    Nog altijd niet kunnen inloggen bij de prepaid app met mijn nummer *? De simkaart is inmiddels ook helemaal geactiveerd

    *Admin: 06-nummer verwijderd i.v.m. privacy.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • January 29, 2019
    Goedenavond! Ik heb even het 06-nummer opgezocht in het systeem. Deze staat nog niet bij ons geregistreerd als actief. Kan je ermee bellen? En wil je het nummer dat je in jouw Forum profiel hebt ingevuld, nog even controleren of die goed is? 🙂 Misschien staat er een nummertje verkeerd, en lukt het daarom niet.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • Josje66
    • Auteur
    • Topper
    • January 30, 2019
    Jawel ik kan er wel mee bellen? Én mobiele nummer opgegeven klopt 👍🏻☺️
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • January 31, 2019
    Hmm, dat is vreemd! Ik kan hem namelijk nog steeds niet terugvinden in het systeem. Het is een KPN prepaid simkaart en nummer? Niet van een bedrijf dat gebruikt maakt van het KPN netwerk? 😉
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • Josje66
    • Auteur
    • Topper
    • February 1, 2019
    Nee het is gewoon van KPN zelf, besteld op de website van KPN.. wel onder de naam Lynn Janssen. Moet ik erbij vermelden.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • February 3, 2019
    Zou je bij persoonlijke opmerkingen ook het simkaartnummer willen plaatsen, in jouw Forum profiel? Ik heb me rot gezocht, maar ook op je adres is het nummer niet te vinden. Dus ik moet het even op een andere manier proberen! Of dat je misschien nog een ordernummer kan vinden van de bestelling? Alle informatie eromheen zal me hierin helpen 😉
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • Josje66
    • Auteur
    • Topper
    • February 8, 2019
    Hoi,

    Simkaart nr is *

    Probeerde een bundel prepaid te bestellen, gaat niet.. herkent ook niet het mobiele nummer

    *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy.


    J
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • Josje66
    • Auteur
    • Topper
    • February 8, 2019
    Bestelnummer *

    *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • February 10, 2019
    @Josje66, dankjewel. Het simkaartnummer dat jij hebt doorgegeven, daar staat een heel ander 06-nummer onder gekoppeld.. Ik zie bij orders ook dat nummerbehoud niet gelukt is, deze is stopgezet en is niet doorgegaan. Ik denk dat daar het probleem zit! Ik heb het probleem doorgezet naar onze specialisten van nummerbehoud. Deze gaan het zo snel mogelijk oppakken en het proberen op te lossen!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement