Skip to main content
Antwoord

nummerbehoud prepaid, klantnummer nodig

  • June 18, 2019
  • 12 reacties
  • 653 keer bekeken
P
Deelnemer
Help! Een klassiek voorbeeld van kastje naar de muur. Ik hand telfort prepaid en heb een BEN abonnement genomen. Nummerbehoud aangevraagd. BEN meldt dat dit is afgewezen. Neem contact op met uw vorige aanbieder is de boodschap. Gebeld met KPN, levert niets op; ze verwijzen naar BEN. BEN gebeld, vragen om klantnummer bij KPN (Heb ik niet bij prepaid).
Om kort te gaan: HOE KRIJG IK MIJN HUIDIGE NUMMER VAN KPN NAAR BEN?

alvast bedankt.

Admin: titel aangevuld ter verduidelijking

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Petervank , de providers dienen tegenwoordig ook een klantnummer te hebben van je vorige provider met prepaid, zelf kun je dat nummer niet weten want je ontvangt nooit facturen, maar de providers hebben het wel intern in hun systeem.
Vul bij je profiel het mobiele nummer in en je simkaartnummer en je krijgt dan van Telfort/KPN via een e-mail of privé-bericht alsnog het klantnummer.
Succes.
    W
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    12 reacties

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • June 18, 2019
    Hallo @Petervank , de providers dienen tegenwoordig ook een klantnummer te hebben van je vorige provider met prepaid, zelf kun je dat nummer niet weten want je ontvangt nooit facturen, maar de providers hebben het wel intern in hun systeem.
    Vul bij je profiel het mobiele nummer in en je simkaartnummer en je krijgt dan van Telfort/KPN via een e-mail of privé-bericht alsnog het klantnummer.
    Succes.
    Erik van KPN
    P
    Deelnemer
    • Petervank
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 18, 2019
    Jan, dank voor het antwoord. Ik kan geen simkaart nummer in mijn KPN profiel.
    Waar moet ik dat volgens jou doen?
    A
    • Anonymous
    • June 18, 2019
    Hallo @Petervank , in je profiel kun je bij de rubriek "persoonlijke opmerkingen' je simkaartnummer kwijt, dat zien dan alleen de moderatoren en wij, gewone gebruikers, niet.
    P
    Deelnemer
    • Petervank
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 18, 2019
    Begrijp nu dat je het forumprofiel bedoelde. Ik heb Sim nummer er in gezet.
    nogmaals bedankt.
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Hoi Peter, je bent op de goede plek terechtgekomen hier. Jan heeft helemaal gelijk dat je inderdaad gewoon een klantnummer hebt. Fijn dat je dan ook al je gegevens hebt ingevuld. Je krijgt zo dadelijk een privébericht van me met je klantnummer :)

    Dank voor de hulp, Jan!
    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    A
    • Anonymous
    • June 19, 2019
    Hoi Peter, je bent op de goede plek terechtgekomen hier. Jan heeft helemaal gelijk dat je inderdaad gewoon een klantnummer hebt. Fijn dat je dan ook al je gegevens hebt ingevuld. Je krijgt zo dadelijk een privébericht van me met je klantnummer :)

    Dank voor de hulp, Jan!
    Hallo @Erik_ en @Petervank , graag gedaan☺
    Erik van KPN
    P
    Deelnemer
    • Petervank
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 20, 2019
    Jan en Erik,

    Bedankt voor jullie hulp. Zojuist het bericht gekregen van BEN dat de nummerbehoud procedure is geslaagd.

    Peter
    Erik van KPN
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Goed om te horen, Peter! Wens ik je veel plezier bij Ben 🙂
    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    W
    Nieuwkomer
    • wobly
    • Nieuwkomer
    • August 8, 2019
    Ik neem aan dat er meerderen zijn die dit zouden willen (waaronder ikzelf 😉 )
    Naar wie kan ik de aanvraag sturen? prepaidnr en simkaartnr zijn ingevuld
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • August 8, 2019
    Hier plaatsen is voldoende, Wobly 🙂 Privébericht met klantnummer is onderweg!
    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    W
    YourivanOmmen
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img

    Hier plaatsen is voldoende, Wobly 🙂 Privébericht met klantnummer is onderweg!

    Ik heb het zelfde probleem😁

    Youri van Ommen
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Nou niet meer, @YourivanOmmen, je hebt een privébericht van me met je klantnummer :)

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    YourivanOmmen

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement