Skip to main content
Antwoord

Nummerbehoud Prepaid nummer

  • August 5, 2023
  • 2 reacties
  • 71 keer bekeken

ik had een pre pay kaartje in mijn telefoon. Nu doet hij het niet meer en zeggen ze bij de kan winkel dat hij is afgesloten.

Het was de telefoon van mijn man die helaas is gestorven. En wilde graag het nummer behouden.

Er werd mijn gezegd dat ik door een pre pay te kopen het nummer zou behouden.

Maar nu werd er in de winkel gezegd dat hij weg is en ik dus zijn nummer niet meer heb.

Dit doet veel met mij.

Anders had ik het het wel op een andere manier gedaan.

Wilde graag het nummer overdragen.

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Martje 28, dit is wel een spijtige situatie. Ik moet je helaas wel slecht nieuws brengen. Als het nummer volledig gedeactiveerd is, kan dat niet worden hersteld. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • August 5, 2023

Wat jammer. Als je ook 1244 niet meer kunt bellen bestaat het nummer inderdaad niet meer.

Een prepaid nummer is dan écht vervallen. Dit gebeurt als er 6 maanden niet meer mee gebeld of gesms't is.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 8, 2023

Hallo @Martje 28, dit is wel een spijtige situatie. Ik moet je helaas wel slecht nieuws brengen. Als het nummer volledig gedeactiveerd is, kan dat niet worden hersteld.