Skip to main content

Ik wil graag van een Simpel abonnement overstappen naar kpn prepaid en mijn nummer behouden . Ik heb mijn prepaid nog niet geactiveerd maar bij de telefoon winkel zeiden ze dat ik mijn nummer niet kon behouden. Terwijl ze op de site van kpn wel zeggen dat je je mobiele nummer kunt behouden. Dus is het gewoon mogelijk om mijn nummer te behouden?

Ja zeker, dat kan gewoon, en een provider is zelfs verplicht om die mogelijkheid aan te bieden, vreemd dat ze niet op de hoogte zijn van zo iets basics.

Staat ook op de website hoe het werkt: https://www.kpn.com/prepaid/nummerbehoud.htm

Je hoeft niet naar een kpn winkel, de klantenservice zou het ook voor je moeten kunnen regelen.

Voor dat je het aanvraagt, moet je KPN prepaid simkaart al wel geactiveerd zijn.


Hallo @Hendrik Koolman Dat is een vreemd verhaal, want zoals Misja terecht aangeeft moet dit gewoon kunnen. Op de pagina waar hij naar verwijst staat precies wat er moet gebeuren. Is het inmiddels gelukt?


Reageer