Skip to main content
Antwoord

Omzetten prepaid naar abonnement, sms voor nummerbehoud werkt niet

  • May 13, 2023
  • 8 reacties
  • 193 keer bekeken
H
Deelnemer

Ik kreeg een mail met o.a. deze regel:

SMS JA naar 6688
Wij hebben nog geen sms van u ontvangen. Bevestig uw aanvraag voor nummerbehoud van 06******** Sms het woord JA naar 6688. Gebruik hiervoor het toestel met dit nummer. Doe dit binnen 3 werkdagen.

Ik krijg als ik dit gedaan heb de melding:

SORRY THE OPERATION FAILED.

Wat kan er fout zijn?

Beste antwoord door HenkW80

Ja kan er alles mee, is nog niet omgezet ik denk dat KPN anders ook niet gezegd had dat ik de prepaid simkaart moest gebruiken

Je kan dus ook sms-jes versturen, maar alleen niet naar 6688 ?

Bel dan morgen met KPN klantenservice via 0800-0402, daar kan nummerbehoud ook bevestigd worden. Op werkdagen bereikbaar van 08.00 tot 18.00 uur. Op zaterdag tot 17.00 uur. 

 

Heb je inmiddels telefonisch contact gehad, @HenkW80, en is het nummerbehoud geregeld?

 

Ja is net (16-9-23) in orde gekomen. En alles werkt!

Bedankt!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Speedmaster
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Speedmaster
    • Wijsgeer
    • May 13, 2023

    Stap je misschien over van Lebara naar KPN?

    In dat geval vul je profiel even volledig in, dan kan een moderator je wellicht verder helpen

    Alle eventuele typfouten, spelfouten en grammaticale onjuistheden zijn ontstaan tijdens de verzending van dit bericht :-)
    H
    Deelnemer
    • HenkW80
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 14, 2023

    Nee hoor prepaid is KPN en het abonnement ook

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • May 14, 2023

    Is de prepaid nog wel actief, ook voor uitgaande gesprekken? Kan je er nog wel mee bellen?

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    PeterG
    H
    Deelnemer
    • HenkW80
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 14, 2023

    Ja kan er alles mee, is nog niet omgezet ik denk dat KPN anders ook niet gezegd had dat ik de prepaid simkaart moest gebruiken

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • May 14, 2023

    Ja kan er alles mee, is nog niet omgezet ik denk dat KPN anders ook niet gezegd had dat ik de prepaid simkaart moest gebruiken

    Je kan dus ook sms-jes versturen, maar alleen niet naar 6688 ?

    Bel dan morgen met KPN klantenservice via 0800-0402, daar kan nummerbehoud ook bevestigd worden. Op werkdagen bereikbaar van 08.00 tot 18.00 uur. Op zaterdag tot 17.00 uur. 

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Erik van KPN
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ja kan er alles mee, is nog niet omgezet ik denk dat KPN anders ook niet gezegd had dat ik de prepaid simkaart moest gebruiken

    Je kan dus ook sms-jes versturen, maar alleen niet naar 6688 ?

    Bel dan morgen met KPN klantenservice via 0800-0402, daar kan nummerbehoud ook bevestigd worden. Op werkdagen bereikbaar van 08.00 tot 18.00 uur. Op zaterdag tot 17.00 uur. 

     

    Heb je inmiddels telefonisch contact gehad, @HenkW80, en is het nummerbehoud geregeld?

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    H
    H
    Deelnemer
    • HenkW80
    • Auteur
    • Deelnemer
    • Antwoord
    • May 16, 2023

    Ja kan er alles mee, is nog niet omgezet ik denk dat KPN anders ook niet gezegd had dat ik de prepaid simkaart moest gebruiken

    Je kan dus ook sms-jes versturen, maar alleen niet naar 6688 ?

    Bel dan morgen met KPN klantenservice via 0800-0402, daar kan nummerbehoud ook bevestigd worden. Op werkdagen bereikbaar van 08.00 tot 18.00 uur. Op zaterdag tot 17.00 uur. 

     

    Heb je inmiddels telefonisch contact gehad, @HenkW80, en is het nummerbehoud geregeld?

     

    Ja is net (16-9-23) in orde gekomen. En alles werkt!

    Bedankt!

    Erik van KPN
    RBxx
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • May 16, 2023

    Dat is mooi. Graag gedaan. Ik neem aan dat (16-9-23) een typfout is en je 16-5 bedoelt.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Erik van KPN
    H

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement