Skip to main content

Mijn onbeperkt internet bundel (prepaid) stopte 19 23.00 sep na 31 dagen. Na opnieuw onbeperkt internet aan te hebben gevraagd op 20 september kreeg ik 24 sep opnieuw bericht dat mijn bundel over 2 dagen alweer verlopen zou zijn dit betekend dat ik het maar 4 dagen heb kunnen gebruiken maar wel 8.99 kwijt ben. Hoe kan dit? 

Hoi @Elisa1996, welkom bij ons op het forum. Die bundel is een maand (31 dagen) geldig inderdaad, dat je na 4 dagen al een melding krijgt dat de bundel verloopt is gek en zou niet moeten. Het zou kunnen dat het bericht niet over die bundel gaat maar over een andere bundel, maar zonder gegevens is dat voor mij ook gissen.

Als je het bewuste 06-nummer en het bijbehorende simkaartnummer op je forumprofiel kunt invullen en daarna hieronder een seintje geeft kan ik met je meekijken.