De prepaid bundel Onbeperkt Online biedt internet tegen een heel lage snelheid (128 Kbit/s). Dit is alleen geschikt voor licht gebruik zoals appjes, maar niet voor zwaarder gebruik zoals videobellen etc. De tweede bundel Alles-in-1 Zorgeloos wordt niet actief, omdat bij prepaid maar één bundel tegelijk actief kan zijn.

Helaas kan KPN geen bundels deactiveren, je moet wachten tot die verlopen na 31 dagen. Als de tweede bundel dan ook ongebruikt verlopen is, zal KPN die laatste uitgave wel vergoeden. 
Plaats daarvoor alvast je gegevens in je forumprofiel met je 06-nummer en het simkaartnummer in het veld “Persoonlijke opmerkingen”, dan regelt een KPN moderator dat.

Dank voor je reactie!

Ik heb mijn 06 nummer en het simkaart nummer in mijn forumprofiel geplaatst. Krijg ik dan vanzelf bericht van de KPN moderator? 

Als een moderator hier reageert, krijg je vanzelf weer een notificatie mailtje. Dat kan enkele dagen duren, het is druk op het forum.

@Michiel133 duurt een paar dagen. 

Vervelend te horen dat je op deze manier geen gebruik van je bundel kan maken. Ik kan zoals @RBxx aangeeft de bundels niet veranderen. Wel ga ik dit voor je vergoeden. Ik doe dit zodra de bundel is verlopen. Je krijgt dan het bedrag als beltegoed terug op je prepaid.

Ik laat het je hier weten zodra dit gebeurd is. 

Het is natuurlijk onzin om te zeggen dat iets niet veranderd kan worden. Hier zit iets anders achter. 

Ik ben gisteren overgestapt naar Delta. 

Nu is alles OK. 

.