Antwoord

Online prepaid opwaarderen lukt niet

Forum|Forum|2 years ago
February 24, 2023
6 reacties
583 keer bekeken

conib00
Deelnemer

online prepaid opwaarderen lukt mij NIET!

Kom telkens op KPN Prepaid app downloaden. dit ook gedaan MAAR die werkt bij mij niet krijg na invullen telefoonnummer geen SMS …

Ook online (PC) kom ik niet verder dan "Online opwaarderen” en dan "Naar Mobiel Prepaid opwaarderen” en daar loop ik vast ????

En daar loop ik vast.

Beste antwoord door conib00

Iemand (KPN) aan de telefoon gehad het bleek dat mijn chrome browser het midden gedeelte van de pagina niet liet zien bij hem was dat wel te zien. Toen heb ik FireFox geprobeert en ja daar was het midden stuk wel te zien MAAR het gekke is dat bij de KPN daar het midden stuk ontbrak???

Afijn ik probeer te betalen +/_ 10 keer waarvan een keer betaling geaccepteerd MAAR geen beltegoed verhoging???? Bleek het geld per omgaande terug gestort was…. Nu bij de laatste keer ging het eindelijk goed………...

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Maja van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
February 27, 2023

Wat raar @conib00, als ik het goed begrijp begin je dus op de pagina voor Prepaid opwaarderen, maar je kunt dit niet doen via iDeal omdat je wordt doorgestuurd naar het installeren van de app? Lukt het je om er een screenshot van te plaatsen hier, zodat we met je mee kunnen kijken?

Like

C

conib00
Auteur
Deelnemer
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
March 2, 2023

Iemand (KPN) aan de telefoon gehad het bleek dat mijn chrome browser het midden gedeelte van de pagina niet liet zien bij hem was dat wel te zien. Toen heb ik FireFox geprobeert en ja daar was het midden stuk wel te zien MAAR het gekke is dat bij de KPN daar het midden stuk ontbrak???

Afijn ik probeer te betalen +/_ 10 keer waarvan een keer betaling geaccepteerd MAAR geen beltegoed verhoging???? Bleek het geld per omgaande terug gestort was…. Nu bij de laatste keer ging het eindelijk goed………...

Like

C

conib00
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|2 years ago
March 2, 2023

Heb weer even op de site gekeken (met Chrome) en wederom was het midden gedeelte NIET zichtbaar RAAR maar WAAR.

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
March 3, 2023

Ah, top dat het uiteindelijk gelukt is, maar wel heel vreemd dat dit telkens gebeurt bij jou. Ik stuur je screenshot even door naar de site beheerders!

C