Hallo,Een paar dagen geleden heb ik mijn oude simkaart vervangen door een nieuwe in de KPN winkel.Op mijn oude simkaart had ik een saldo van ongeveer 18 euro.
Na het wisselen van de simkaart,alle mijn saldo was weg!
Ik heb de klantenservice gebeld en ik vroeg wat de reden was,ze zeggen dat ik internet heb gebruikt
Ik gebruik nooit mobiel voor internet en dit staat in mijn gebruik geschiedenis bij KPN.Hoe kan ik bewijzen dat ik dit niet heb gedaan?Ik weet al tien jaar over smartphones!
Welkom op het forum!
Heb je hetzelfde nummer gehouden? Dan zou het beltegoed gewoon mee moeten gaan, want dat is op 06 nummer geregistreerd in de centrale.
Hoe heb je geconstateerd dat het bel-, sms- data-tegoed op is?
Hallo
We denken graag met je mee, zou jij eens naar de tips en vragen van
Welkom op het forum!
Heb je hetzelfde nummer gehouden? Dan zou het beltegoed gewoon mee moeten gaan, want dat is op 06 nummer geregistreerd in de centrale.
Hoe heb je geconstateerd dat het bel-, sms- data-tegoed op is?
Â
Hallo,
Het spijt me voor mijn late antwoord, mijn nummer is niet veranderd.
Een paar dagen later wilde ik bellen maar ik kon het niet.
Ik was niet thuis en moet beltegoed kopen!
Mvg,
Raha
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.