Skip to main content
Antwoord

Opgewaardeerd via app maar geen prepaid tegoed gekregen

  • July 5, 2021
  • 5 reacties
  • 80 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Opgewaardeerd gisterenvia app maar geen prepaid tegoed gekregen. Wel afgeschreven van mijn creditcard rekening!!!

Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Thomas van KPN

Goedemorgen @AndreRych, het kan soms even duren voor het beltegoed bijgeschreven is maar dit is wel aan de lange kant.
Inmiddels zijn we al weer twee dagen verder natuurlijk. Heb je het beltegoed nog mogen ontvangen? (of betaling teruggekregen als deze mislukt is)

Als je wilt kijk ik graag even met je mee!
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en het simkaartnummer “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Goedemorgen @AndreRych, het kan soms even duren voor het beltegoed bijgeschreven is maar dit is wel aan de lange kant.
    Inmiddels zijn we al weer twee dagen verder natuurlijk. Heb je het beltegoed nog mogen ontvangen? (of betaling teruggekregen als deze mislukt is)

    Als je wilt kijk ik graag even met je mee!
    Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en het simkaartnummer “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Nieuwkomer
    • AndreRych
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 7, 2021

    Hallo Thomas, ik heb mijn tegoed nog niet ontvangen... Alvast bedankt voor de moeite

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Bedankt voor je gegevens en toelichting @AndreRych. Ik heb een ticket aangemaakt voor mijn collega's achter de schermen. Ik verwacht hier een reactie op binnen 5 werkdagen. Zodra ik meer weet kom ik hierop terug!
    Als je in de tussentijd je geld terug krijgt of je beltegoed toegevoegd word. Wil je het me dan laten weten?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Nieuwkomer
    • AndreRych
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 11, 2021

    Geld is teruggeboekt op mijn rekening. Bedankt.

    Thomas van KPN
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Ah top! :) bedankt voor de terugkoppeling!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement