Skip to main content

Hoi, 

 

Ik zou graag een telefoonnummer willen opvragen, omdat ik hem niet meer in mijn belgeschiedenis heb staan 

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedemorgen @Kim001, jij kunt door jouw gebelde nummers tot 6 maanden terug vonden op de specificaties op jouw facturen. Voor de facturen kun je terecht op MijnKPN


@Jeroen_dB goedemorgen, 

Welke facturen? Bij overzicht zie ik niets staan en is hij continu aan het laden. 

 


Je krijgt elke maand een factuur voor jouw abonnement, daar vind je die specificatie. Ik kan je wel de factuur opsturen. Welke maand zou je willen ontvangen?


@Jeroen_dB 

Ik heb geen abonnement. Jouw collega heeft net aangegeven dat het niet mogelijk is om een nummer terug te halen vanuit belgeschiedenis met prepaid 


@Jeroen_dB

Ik heb geen abonnement. Jouw collega heeft net aangegeven dat het niet mogelijk is om een nummer terug te halen vanuit belgeschiedenis met prepaid 

 

Als je een Prepaid hebt, dan gaat dat inderdaad niet. Helaas 😞.


Is er een andere mogelijkheid om de gebelde nummers van januarie 2021 tot juni 2021 te kunnen krijgen?lijkt mij toch dat het ergens moet staan?


Is er een andere mogelijkheid om de gebelde nummers van januarie 2021 tot juni 2021 te kunnen krijgen?lijkt mij toch dat het ergens moet staan?

Heb je prepaid of een abonnement ? 

Als je een abonnement hebt zou een moderator misschien wat voor je kunnen betekenen als je je profiel hebt aangevuld. Bij prepaid wordt dot ontzettend lastig, misschien dat een winkel in dat geval een uitdraai kan maken. Maar weet ook niet zeker of ze zo ver terug kunnen kijken. 


Heb een abonnement maar heb al contact gehad met kpn en die gaan maar een half jaar terug en heb ook geen facturen via de mail gehad.kan nu alleen maand 7 tm 12 van 2021 zien en wil 1 tm 6 hebben 


Is er een andere mogelijkheid om de gebelde nummers van januarie 2021 tot juni 2021 te kunnen krijgen?lijkt mij toch dat het ergens moet staan?

Helaas @Leunis1985 , door de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) bewaart KPN die gegevens niet langer dan 6 maanden.