Onlangs is mijn prepaid-nummer overgezet van Telfort naar KPN.
Bij Telfort kon ik mijn tegoed inzien en zag ik tevens tot welke datum dit geldig is.
Ik heb de KPN-app geïnstalleerd, maar die werkt niet. Ik zie totaal geen data. Ik lees dat hier veel mensen over klagen. Bij inloggen met mijn KPN-ID zie ik wel mijn tegoed, maar niet tot welke datum dit geldig is. Ik weet dat het prepaid-tegoed onbeperkt geldig is, mits ik minimaal 1x per 6 maanden de prepaid-kaart gebruik of opwaardeer. Ik wil graag weten tot welke datum mijn prepaid-kaart geldig is, zodat ik vóór die datum kan opwaarderen. Deze informatie wordt nergens vermeld. Kan mij iemand vertellen hoe ik deze informatie boven water krijg?