Skip to main content
Antwoord

Opvragen PUK code lukt niet via MijnKPN

  • May 7, 2019
  • 6 reacties
  • 314 keer bekeken
Tuinen
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
Als ik mijn PUK code via mijnKPN opvraag krijg ik: U kunt helaas niet de PUK-code inzien. Ik heb het nodig voor o.a. nummer behoud

Beste antwoord door Susan_

Goedenavond @Tuinen , welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Op het moment dat het niet lukt om je puk-code op te vragen, dan kunnen wij hem voor je opzoeken! Zou je in dat geval in jouw Forum profiel kunnen aangeven om welk 06-nummer het gaat én wat het simkaartnummer is? Deze kan je vinden in je toestel, op de factuur (bij een abonnement) of op de simkaart zelf (of het kaartje waar hij uitgedrukt is). Geef even een seintje wanneer het gelukt is om het toe te voegen in je profiel!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 7, 2019
    Goedenavond @Tuinen , welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Op het moment dat het niet lukt om je puk-code op te vragen, dan kunnen wij hem voor je opzoeken! Zou je in dat geval in jouw Forum profiel kunnen aangeven om welk 06-nummer het gaat én wat het simkaartnummer is? Deze kan je vinden in je toestel, op de factuur (bij een abonnement) of op de simkaart zelf (of het kaartje waar hij uitgedrukt is). Geef even een seintje wanneer het gelukt is om het toe te voegen in je profiel!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • May 10, 2019
    @Tuinen, omdat het om prepaid gaat heb ik ook ter verificatie het simkaartnummer nodig. Dus mocht je nog op zoek zijn naar de pukcode, ontvang ik die graag ook nog! Je kan hem noteren bij persoonlijke opmerkingen. Geef even een seintje als dat gelukt is!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Tuinen
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Tuinen
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 10, 2019
    Persoonlijke opmerkingen: Bedankt voor je antwoord. Kan ik deze vraag op deze wijze beantwoorden en de getallen geven zonder dat het forum mee kijkt? Ik ben op dit Forum een broekje dus ik weet deze simpele dingen niet
    Achterop het kaartje in mijn mobiel staan drie rijen cijfers en een rijtje met letters en een cijfer.
    Kan ik die veilig aan jou toezenden

    Bas
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • May 12, 2019
    Goedemorgen @Tuinen, alles in je profiel waar (privé) achter staat, kan alleen jij zien en kunnen de KPN moderators (medewerkers) inzien. Verder andere forumgebruikers niet! Dus dat kan je gewoon veilig toevoegen. Je mag het ook even in een privébericht sturen!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Tuinen
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Tuinen
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 13, 2019
    Susan wederom bedankt voor je reactie. De nummer die op het SIM kaartje staan zijn:

    xxxx

    Met vriendelijke groet
    Bas

    admin: gegevens verwijderd ivm privacy
    Erwin van KPN
    Moderator
    Hoi @Tuinen . Ik heb je via een privébericht wat gegevens gestuurd. Zie je rechtsboven dat envelopje? Klik daar maar op en dan zie je mijn berichtje. Ik hoop dat je iets met deze informatie kan!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement