Skip to main content
Antwoord

Opwaarderen lukt niet, pincode kwijt

  • August 31, 2019
  • 4 reacties
  • 864 keer bekeken
J
Nieuwkomer
Ik heb in mijn toestel 2 sims : KPN abonnement e n KPN prepaid. Nu wil ik de laatste opwaarderen via 1244, voorheen deed ik dat alleen via een opwaardeercode. Nu weet ik echter mijn pincode van de prepaid niet meer, de pukcode ervan heb ik via het sim-kaartje ervan nog wel kunnen achterhalen. Via 1244 geprobeerd een nieuwe pincode aan te maken, maar nu vraagt het systeem om mijn oude pincode. Hoe los ik dit nu op?

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @jjjvandaalen, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Als ik je bericht lees, lijkt het te gaan om de pincode waarmee je kan opwaarderen. Klopt dat? Of gaat het om je pincode van de simkaart?

In ieder geval, als het gaat om de pincode om op te waarderen, dan kan je die snel terugvinden. De pincode wordt namelijk als laatste in het betaalkenmerk getoond bij je bankafschrijving. Wanneer je pincode bijvoorbeeld 1234 is, zal het er zo uit zien: Code: 1234.

Verder staat hij ook bij de € 0,01 die je moest pinnen om de code aan te maken.

Wil je laten weten of je er hiermee uitkomt?
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • September 1, 2019
    Goedemorgen @jjjvandaalen, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Als ik je bericht lees, lijkt het te gaan om de pincode waarmee je kan opwaarderen. Klopt dat? Of gaat het om je pincode van de simkaart?

    In ieder geval, als het gaat om de pincode om op te waarderen, dan kan je die snel terugvinden. De pincode wordt namelijk als laatste in het betaalkenmerk getoond bij je bankafschrijving. Wanneer je pincode bijvoorbeeld 1234 is, zal het er zo uit zien: Code: 1234.

    Verder staat hij ook bij de € 0,01 die je moest pinnen om de code aan te maken.

    Wil je laten weten of je er hiermee uitkomt?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer
    • jjjvandaalen
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 1, 2019
    Goedemiddag Susan, bedankt voor je reactie
    Het gaat inderdaad om de pincode voor het opwaarderen en niet om de pincode van de sim. Mijn prepaid sim heb ik tot nu toe altijd via een opwaardeercode van de supermarkt opgewaardeerd en dus zonder factuur. Dat is voor mij geen terughaalmethode. De afschrijving van 1 eurocent misschien, maar vergt enige terugzoektijd in mijn bankpagina.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • September 2, 2019
    @jjjvandaalen, gelukkig zit er een zoekfunctie op internetbankieren! Je kan zoeken op KPN in de omschrijving, of op € 0,01 qua bedrag.

    Maar ik twijfel nu een beetje of je deze pincode ooit hebt aangemaakt, aangezien je aangeeft dat je tot nu toe altijd een opwaardeercode hebt gebruikt, gekocht in de supermarkt. Heb je de stappen op deze website allemaal al een keer doorlopen?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • September 6, 2019
    @jjjvandaalen, ik heb helaas geen reactie meer gehad. Ben je er met bovenstaande informatie uiteindelijk uitgekomen?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement