Opwaarderen niet gelukt, wel afgeschreven van rekening

Hallo Alex,

Fijn dat je het op wil pakken! 
Ik heb het 06 nummer en simkaartnummer in mijn profiel onder het kopje ‘Persoonlijke opmerkingen (Privé)’ geplaatst, heb je hier voldoende aan?

Dankjewel voor je gegevens, zou je het nu nogmaals willen nakijken? 

Hoi Alex,

Super, het staat erop!!

Fijn dat het zo snel opgelost kon worden.

Is er een reden voor het mislukken van het opwaarderen, zodat ik dit de volgende keer kan voorkomen?

Ik durf het niet te zeggen, er is ergens een glitch geweest waardoor ons systeem niet door kreeg dat de betaling voldaan was. Jij kunt hier verder niets aan doen, het opwaarderen via de website kan maar op 1 manier. 

Fijn dat het er nu opstaat en een fijne avond gewenst.