Skip to main content

KPN Prepaid opwaarderen werkt niet !! ik heb alles geprobeerd maar niets helpt !!

 

Ik ga via de App   het scherm komt met het I coontje en komt niet verder .

 

Dit is ontstaan na jullie laatste systeem update ergens in oktober , de vraag is wat hebben jullie

verprutst . 

Ook na de 5 dagen voor financiele nonsens controle werkt het niet .

Graag actie . 

Admin: Telefoonnummer verborgen i.v.m. privacy

Geen opwaardeer contact via i-telefoon  .


Hallo @Tjeerd vdw ,

Dat was de afgelopen weken een bekend probleem, waarbij de prepaid app niet goed opstartte op een iPhone. 

Opwaarderen via de app kon daardoor ook niet, maar dat moet nog wel lukken als je het bijvoorbeeld via de website doet: Prepaid opwaarderen.

De oorzaak is gevonden en moet via een update via de App Store worden uitgerold. Als die update beschikbaar is zal de app weer goed kunnen starten. 

De vraag over wanneer de update komt is beantwoord, namelijk nu :slight_smile:  De update staat klaar in de App Store, je kunt 'm downloaden: https://apps.apple.com/nl/app/kpn-prepaid/id1247813403

 

Wil je je beltegoed op een andere manier opvragen? 

 

  • Sms gratis het woord SALDO naar 1266 en ontvang een gratis sms met je tegoed(en). OF 
  • Bel *101# voor je beltegoed of *107# voor je extra bonustegoed.