Bij het aanschaffen van een nieuwe gsm heeft mijn vrouw eea uitgeprobeerd maar werd er wel ca 40€ van het tegoed afgeschreven…. Deze kosten kan ik niet vinden noch door mij te verklaren …..
NB : Dit toestel niet geregistreerd bij KPN.
Weet iemand mogelijk waar deze te vinden zijn en hoe dat mogelijk is??
mvgr ad
Heeft ze alle internetopties uitgezet?
Ik wil in ieder geval aanraden om de KPN Prepaid App te downloaden en installeren. Hierdoor krijg je meer inzicht in je verbruik. En wanneer je prepaid internet gebruik zónder bundel kan het helaas snel gaan.
Dat inderdaad.
Kans is groot dat het door 4G vebruik komt, een smartphone verbuikt ook op de achtergrond internet, zelfs als je het niet actief gebruikt.
Als je dat niet wilt moet je mobiel internet via je smartphone uitschakelen, je kan dan geen kosten meer maken, maar bv via je wifi verbinding kan je nog wel (gratis) internetten.
Hoi
Noordzee en Misja hebben je al van goede uitleg en tips voorzien zie ik. Ik sluit me hier helemaal bij aan. Als tegoed heel snel verdwijnt, komt dit vrijwel altijd doordat er een dataverbinding (4G) aan gestaan heeft. Om inzicht in het tegoed te krijgen kan je de Prepaid App installeren, en daarnaast zou je vrouw kunnen overwegen om mobiel internet uit te schakelen. Dan kan het niet ongemerkt aan blijven staan, waardoor langzamerhand het tegoed op gesnoept wordt.
Dag KPN adviseurs +
Allemaal DANK voor de bijdragen !
Wellicht is het toestel zo afgeleverd met internet/ data aan ! Zo hebben we weer onwetend flink wat lesgeld betaald ! Terughalen heeft geen zin dus teluit de winst .
gr ad
Graag gedaan, ik begrijp dat het mobiele netwerk (internet optie) inmiddels is uitgezet?
Dag Forumleden,
Dank en nu is alles weer onder controle hopelijk voor langere tijd,
mvgr ad donkers Valkenswaard
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.