Skip to main content
Antwoord

Overstap prepaid naar abonnement

  • August 27, 2019
  • 2 reacties
  • 189 keer bekeken
M
Nieuwkomer
Hallo!
Afgelopen maandag is mijn nummer van Vodafone prepaid overgezet naar KPN (nummerbehoud). Alleen gaat mijn abonnement bij KPN pas volgende week in. Nu zit ik zonder beltegoed of abonnement, dit betekend dat ik komende week niet kan bellen of SMSEN, hoe moet dit nu in deze week zonder beltegoed /abonnement?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Hallo @Murl, welkom! Heb je inmiddels al op een andere manier contact met ons gehad? Zo niet, heb je een rechtstreeks nummerbehoud naar een KPN abonnement aangevraagd? In dat geval zou de Prepaid van Vodafone het moeten blijven doen totdat het KPN abonnement ingaat. Je hebt niet handmatig ook je Vodafone Prepaid opgezegd? Dat gaat namelijk automatisch. Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)? Dan kijk ik wat er aan de hand is.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 29, 2019
    Hallo @Murl, welkom! Heb je inmiddels al op een andere manier contact met ons gehad? Zo niet, heb je een rechtstreeks nummerbehoud naar een KPN abonnement aangevraagd? In dat geval zou de Prepaid van Vodafone het moeten blijven doen totdat het KPN abonnement ingaat. Je hebt niet handmatig ook je Vodafone Prepaid opgezegd? Dat gaat namelijk automatisch. Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)? Dan kijk ik wat er aan de hand is.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Je hebt niet meer gereageerd, dus ik hoop dat je er inmiddels uitgekomen bent. Mocht je nog hulp wensen, laat je het me dan weten?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement