Ik heb vandaag met KPN klantenservice gebeld, omdat ik begrepen heb dat de stekker uit Jumbo Mobiel is getrokken en ik over wil stappen met oude nummer naar KPN Prepaid.
Het antwoord wat ik kreeg deed mij verbazen. Mijn nummer dat ik met Jumbo Mobiel gebruikte kon ik volgens de medewerker niet gelijk laten koppelen aan mijn nieuwe KPN Prepaid kaart. Ik zou eerst een abonnement moeten nemen voor minimaal 1 maand met gebruikmaking van mijn oude nummer van Jumbo Mobiel en dan te wisselen van abonnement naar Prepaid van KPN.
Het is mij niet duidelijk geworden waarom gezegd werd dat rechtstreeks nummerbehoud met KPN Prepaid kaart niet mogelijk was, vandaar ik hier deze vraag stel.
