Overstappen van Sim Only naar Prepaid

Hallo, 

Ik ben vorig jaar al naar het buitenland verhuisd en wil graag mijn abonnement opzeggen. Ik wil wel mijn nummer behouden en met PrePaid aan de slag, maar ik zie nergens hoe dat kan. De Sim Only abonnement heb ik proberen op te zeggen, maar er staat dat ze me bellen om te confirmeren. Maar ik neem gewone telefoontjes niet op, omdat ik dan ook betaal aan kosten voor bellen in het buitenland. 

Is er een manier waarop ik dit online, of via de mail of whatsapp bellen geregeld kan krijgen?