Hoi @M N! Als het een keer voorkomt dat je per ongeluk tegelijkertijd twee bundels geactiveerd hebt, dan kunnen we het beltegoed hiervan prima terugstorten. Dit doen we dan achteraf en mits de bundel niet gebruikt wordt/is natuurlijk. Ik zie dat je de bundels op 14 november hebt geactiveerd, ze vervallen op 16 december. Zou je daarom op 15 december hier weer een bericht willen sturen indien je de tweede bundel niet gebruikt hebt? Dan pak ik het verder op.

Dat zou heel mooi zijn, dank voor het meedenken.

Super! Dan hoor ik op 15 december graag weer van je.

Zoals je ziet heb ik mijn 2e bundel niet gebruikt.

Zelfs mijn 1e bundel maar gedeeltelijk. 

Zou je het tegoed van mijn prepaid weer op kunnen hoger met 5,99 € zoals afgesproken?

Bij voorbaat hartelijk dank. 

Met vr gr m Noordoven 

Ik moest vandaag n berichtje naar jullie sturen.

Super dat je bericht! Ik zie het inderdaad, dus ik heb de €5,99 weer aan je beltegoed toegevoegd. Is dat ook weer geregeld! 

Dank je voor de service.