Antwoord

Per ongeluk 2x dezelfde bundel geactiveerd

Forum|Forum|3 years ago
November 14, 2022
7 reacties
59 keer bekeken

M N
Topper

Per ongeluk 2x dezelfde prepaid bundel geactiveerd, kan er nog 1 ongedaan gemaakt worden of van 1 teruggestort worden op mijn beltegoed?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hoi @M N! Als het een keer voorkomt dat je per ongeluk tegelijkertijd twee bundels geactiveerd hebt, dan kunnen we het beltegoed hiervan prima terugstorten. Dit doen we dan achteraf en mits de bundel niet gebruikt wordt/is natuurlijk. Ik zie dat je de bundels op 14 november hebt geactiveerd, ze vervallen op 16 december. Zou je daarom op 15 december hier weer een bericht willen sturen indien je de tweede bundel niet gebruikt hebt? Dan pak ik het verder op. 🙂

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Sanne van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
November 20, 2022

Hoi @M N! Als het een keer voorkomt dat je per ongeluk tegelijkertijd twee bundels geactiveerd hebt, dan kunnen we het beltegoed hiervan prima terugstorten. Dit doen we dan achteraf en mits de bundel niet gebruikt wordt/is natuurlijk. Ik zie dat je de bundels op 14 november hebt geactiveerd, ze vervallen op 16 december. Zou je daarom op 15 december hier weer een bericht willen sturen indien je de tweede bundel niet gebruikt hebt? Dan pak ik het verder op. 🙂

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~