Plots €30 aan beltegoed weg, terwijl het verbruik maar €1,21 was

Dat vermoed ik ook. Daarom had ik ook een bundel gekocht. Maar waarom staat er dan dat het verbruik uit beltegoed €1,21 was. 

In de app stond het verbruik van €30 aan internet niet genoemd terwijl het beltegoed al op €3,66 stond. Dag later stond die 30 er wel bij. 

Het grote probleem is echter dat je niet in de gaten kunt houden wanneer je bundel op is en automatisch je beltegoed wordt aangesproken. En dat kost je €30 in 10 minuten. 

​​​​​De app geeft geen actuele stand van zaken of je bundel nu op is of niet.

En krijg je geen enkele waarschuwing. Pure winst voor kpn

Klopt helemaal wat je schrijft. Ik kan er ook niets anders van maken. 
 

Maar het verbruik is wel opgegaan aan mobiel internet.