Skip to main content
Antwoord

Prepaid 2x gebruikt, maar wel bijna 10 euro verbruikt. Hoe kan dat?

  • February 23, 2022
  • 1 reactie
  • 35 keer bekeken
S
Nieuwkomer

telefoon opgewaardeerd met 20 euro.

1 x telefoongesprek gehad van 0.30  en 1 x mobiel internet van 0.35 euro en mijn tegoed is nog maar 11.45 euro hoe kan dit dit is echt niet normaal.

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemiddag @Sonjatje, het lijkt er op dat op de achtergrond toch "stiekem" dataverbruik is geweest. Dat kan ik voor je nakijken. Zou je dan jouw profiel in willen vullen? Als dat gebeurd is, geef dan even in het topic een seintje. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 25, 2022

    Goedemiddag @Sonjatje, het lijkt er op dat op de achtergrond toch "stiekem" dataverbruik is geweest. Dat kan ik voor je nakijken. Zou je dan jouw profiel in willen vullen? Als dat gebeurd is, geef dan even in het topic een seintje. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement