Dag,

Volgens de site van KPN zou ik voor mijn prepaid nummer een 5 gb data bundel moeten kunnen aanschaffen.

Echter, deze bundel zie ik niet staan als keuze mogelijkheid in de prepaid app (geldt trouwens ook voor de 3 gb data bundel). Ook op de site missen deze bundels zodra ik op de knop “koop direct" klik.

Voer ik de code die op de site staat in op mijn toestel (nadat ik gezorgd heb dat mijn beltegoed hoog genoeg is) dan wordt de bundel wel geactiveerd. Schijnbaar bestaat de bundel dus wel, maar krijg ik hem niet te zien op de site of in de prepaid app.

Is dit nu een misser op de site en de prepaid app, of is het daadwerkelijk niet de bedoeling dat je deze data bundel koopt via deze mogelijkheden?