Skip to main content

In juli is het laatst gebruik gemaakt van prepaid nummer. Dat is 6 maanden geleden. Ik wil het graag laten activeren voordat het definitief verloopt. Graag hulp daarbij!! 

Hallo @Jeroen Janssen dat kan je zelf oplossen.

Heb je je prepaid-tegoed 6 maanden niet gebruikt?

Als je langer dan 6 maanden je aansluiting niet gebruikt, wordt je beltegoed bevroren voor 90 dagen. Je kunt dan nog wel gebeld worden, bellen naar gratis nummers en opwaarderen.

Om je prepaid-tegoed weer vrij te maken, moet je het binnen 90 dagen na de bevriezing opwaarderen.

Waardeer je in deze 90 dagen je prepaid-tegoed niet op? Dan ben je het tegoed en het nummer kwijt!

bron: https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm

Dus koop snel een opwaardeerbonnetje bij de supermarkt of Bruna o.i.d. en het nummer blijft actief.


Hoi @Jeroen Janssen. Welkom op het KPN Forum! Ik zie dat @RBxx al en antwoord heeft gegeven op jouw vraag, waarvoor dank! Is het inmiddels gelukt om jouw simkaartje op te waarderen? 


Hoi @Jeroen Janssen 
Is het al gelukt om de prepaid simkaart te ontdooien m.b.v. een opwaardeerbon ?