Prepaid app doet het niet (blanco scherm)

Hallo 

Beste ik ondervind al een tijdje dat de Prepaid app van KPN niet goed werk.

Ik kom al een tijdje niet verder in de prepaid app.

Verder dan het overzicht of verbruik scherm gaat deze niet.

Pagina's blijft blanco  (zie bijlage) dit kreeg ik voor ik de App had verwijdert

De App al een keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar heeft geen resultaat op geleverd.

Moet nu mijn telefoon nummer invoeren voor activatie code maar die krijg ik niet in mijn SMS

Kom weer op de Begin pagina waar je telefoon nummer moet invullen.

IK heb vandaag ook een nieuwe Sim kaart gekregen en deze is goed geactiveerd (heb daar ook een SMS van gekregen) dat deze geactiveerd is

Kan nu niet controleren hoeveel en tegoed of verbruik ik heb.

Of mijn tegoed opwaarderen

Wat is hier aan te doen.

Alvast bedankt voor u reactie. 

Met vriendelijke groet.

Frank

*Admin: titel aangevuld voor een betere vindbaarheid