Vraag

Prepaid app toont geen beltegoed

Forum|Forum|7 months ago
May 3, 2025
3 reacties
101 keer bekeken

JantjeR
Topper

Vandaag wil mijn Prepaid-app opeens geen beltegoed en gebruiksgegevens tonen. Ook de Mijn KPN-app op mijn telefoon zegt : “Oeps! We kunnen je tegoed niet tonen.” De tegoeden van twee andere telefoons uit het gezin worden wel getoond. Ik kan mijn eigen tegoed wel opvragen via *101#. En het is ook gelukt om het via de Prepaid-app op te waarderen. Wat is hier aan de hand?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+16

Remco van KPN
Moderator
Forum|Forum|6 months ago
May 7, 2025

Hoi @JantjeR dat kan duiden op een kortstondige storing. Heb je inmiddels je tegoed kunnen bekijken? Wellicht kan het ook helpen om even je nummer opnieuw te koppelen aan de MijnKPN omgeving in kwestie.