Beantwoord

Prepaid app werkt niet, kom niet verder dan het startscherm op iPhone

Forum|Forum|4 years ago
October 26, 2021
32 reacties
1049 keer bekeken

Anne G.
Deelnemer

Ik kom in de prepaid kpn app niet verder dan het startscherm. Ik kan mijn tegoed en de resterende mb’s niet inzien.
Heb de app al verwijderd uit mn iPhone en opnieuw geïnstalleerd ook mn toestel uitgedaan en weer opnieuw opgestart.
Hoe los ik dit op?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Het navraag heeft ook vruchten afgeworpen, de update van de Prepaid app is vandaag beschikbaar geworden in de App Store: https://apps.apple.com/nl/app/kpn-prepaid/id1247813403

Als je die installeert zal de app weer op kunnen starten en zal alles weer werken.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

Jasper van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
November 4, 2021

Het navraag heeft ook vruchten afgeworpen, de update van de Prepaid app is vandaag beschikbaar geworden in de App Store: https://apps.apple.com/nl/app/kpn-prepaid/id1247813403

Als je die installeert zal de app weer op kunnen starten en zal alles weer werken.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

Like

E

Eugeneke
Deelnemer
Forum|Forum|4 years ago
November 4, 2021

Dank voor het bericht. Nu doet ook Mijn Kpn-app het weer zoals het hoort.

Like

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|4 years ago
November 4, 2021

Mooi ! :thumbsup_tone4:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

A

Anne G.
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|4 years ago
November 5, 2021

🙏 en 👍

Like

A

Anne G.
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|4 years ago
December 3, 2021

Hetzelfde probleem doet zich weer voor. Ik kom niet verder dan het inlogscherm en kan niet zien hoeveel mb’s ik nog tegoed heb. Heel vervelend 🥲

Like

Jasper van KPN
Moderator
Forum|Forum|4 years ago
December 3, 2021

Hoi @Anne G., wat gek dat het weer terug is bij jou! De storing zelf is niet teruggekomen dus er lijkt bij jou nu iets anders te spelen. Heb je jouw toestel al eens opnieuw opgestart en de app opnieuw geïnstalleerd? Blijft de app daarna op het startscherm hangen of gaat het opstarten daarna wel weer?

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren