Zojuist een kwartier aan de lijn gehangen bij kpn, om vervolgens te worden doorverwezen naar het contactformulier op de site.. En dat is niet te vinden! Daarom nu hier.
Op 5 januari heeft mijn dochter haar beltegoed opgewaardeerd met 10, maar dit is nooit op de juiste plek terrecht gekomen. Geen bevestigings sms ontvangen.
Per vandaag is de geschiedenis niet meer te bekijken, omdat we zijn overgestapt naat Simpel.
Hoe krijgen we haar 10 euro terug?Â
Hallo
 doorverwezen naar het contactformulier op de site.. En dat is niet te vinden!
Met het contactformulier wordt de chat bedoelt.
Â
De chat bereik je via :Â KPN Service en contact
Kies een onderwerp.
Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’Â
(en dan helemaal naar beneden scrollen)Â
Â
Bellen is natuurlijk ook mogelijk via 0800-0402.Â
KPN is niet per e-mail bereikbaar.Â
Hallo
Bij overstap van prepaid KPN naar abonnement KPN wordt het beltegoed bijgeschreven op de factuur. Als het nummer overgaat naar en abonnement of Prepaid van een andere provider, dan komt het beltegoed te vervallen.Â
Als haar nummer niet meer bij ons actief is, kan ik helaas niets voor je betekenen.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.