Skip to main content

mij prepaid beltegoed is weg terwijl ik niets verbruikt heb en dat is niet het eerste keer bij KPN. Ik wil het terug.

 

Hallo @Kevin Archer ,

Het beltegoed is zonder twijfel opgegaan aan mobiel internetverbruik. 
 

Zet in het menu van jouw telefoon de optie mobiel netwerk uit. 


Hoi @Kevin Archer, welkom op het forum. Het kan inderdaad zijn dat het tegoed op is gegaan aan mobiel internet. Heb je de tip van Noordzee al kunnen proberen? Als je die instelling aanpast zal het tegoed daarvoor niet meer kunnen worden gebruikt.