Omdat ik van prepaid overstap naar een abonnement wil ik het restant aan beltegoed overmaken naar een goed doel. Hoe doe ik dit? In het verleden heb ik dit wel gedaan, kan nu niet vinden hoe dat moet.
Prepaid beltegoed overmaken naar goed doel ivm overstap naar abonnement
Beste antwoord door HeidiV
Oh, je stapt over, maar ook dan kan je het terugvragen.
In de algemene voorwaarden staat namelijk dit:
26.5 Beëindiging van de prepaid overeenkomst
U kunt de overeenkomst voor Prepaid mobiel altijd opzeggen.
Uw prepaid overeenkomst eindigt automatisch als uw
Prepaid tegoed is vervallen. We kunnen een aanvullende
periode aangeven waarin u uw Prepaid tegoed alsnog kunt
opwaarderen. In dat geval eindigt uw overeenkomt pas na
die termijn. Als u meerdere Prepaid tegoeden hebt, laten we
weten hoe en wanneer de overeenkomst eindigt.
Stapt u over naar een andere aanbieder? Dan betalen we
Prepaid tegoed terug als u daarom vraagt. Daarvoor kunnen
we kosten in rekening brengen. In andere gevallen betalen
we Prepaid tegoed niet terug tijdens of na de looptijd van de
overeenkomst. Dat doen we alleen als expliciet anders
is aangegeven.
Morgen of maandag even bellen met de klantenservice 0800-0402 en het tegoed terugvragen of Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.