Skip to main content
Beantwoord

Prepaid beltegoed overmaken naar goed doel ivm overstap naar abonnement

  • 8 november 2024
  • 13 reacties
  • 147 keer bekeken

Omdat ik van prepaid overstap naar een abonnement wil ik het restant aan beltegoed overmaken naar een goed doel. Hoe doe ik dit? In het verleden heb ik dit wel gedaan, kan nu niet vinden hoe dat moet.

Beste antwoord door HeidiV

Oh, je stapt over, maar ook dan kan je het terugvragen.

In de algemene voorwaarden staat namelijk dit:

26.5 Beëindiging van de prepaid overeenkomst
U kunt de overeenkomst voor Prepaid mobiel altijd opzeggen.
Uw prepaid overeenkomst eindigt automatisch als uw
Prepaid tegoed is vervallen. We kunnen een aanvullende
periode aangeven waarin u uw Prepaid tegoed alsnog kunt
opwaarderen. In dat geval eindigt uw overeenkomt pas na
die termijn. Als u meerdere Prepaid tegoeden hebt, laten we
weten hoe en wanneer de overeenkomst eindigt.
Stapt u over naar een andere aanbieder? Dan betalen we
Prepaid tegoed terug als u daarom vraagt. Daarvoor kunnen
we kosten in rekening brengen.
In andere gevallen betalen
we Prepaid tegoed niet terug tijdens of na de looptijd van de
overeenkomst. Dat doen we alleen als expliciet anders
is aangegeven.

 

Morgen of maandag even bellen met de klantenservice 0800-0402 en het tegoed terugvragen of Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak.

Bekijk origineel

13 reacties

Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12

Hoi @IngOK 

Welkom op de community van KPN.

Wat een goed en mooi streven om je laatste beetje beltegoed te schenken aan een goed doel, voordat je overstapt naar een mobiel abonnement.

Hoe je dat het beste kunt doen, zul je vast kunnen vinden op de website van het goede doel aan wie je jouw beltegoed wilt schenken.
Vaak gaat dit doormiddel van een verkort SMS nummer, waar je dan een bepaald woord of zin naar toe moet sturen.

KPN kan jouw daarbij niet helpen, omdat dit buiten KPN om gebeurt.
Het goede doel waar je jouw beltegoed aan wilt schenken, kan jouw daar het beste mee helpen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 8 november 2024

Dank voor je reactie. Ik ben al op zoek maar het lijkt niet makkelijk. Er was ooit een nummer beschikbaar, 4333, maar de doelen die ik nu heb benaderd gebruiken allen nog banktransacties, m.n. ideal.

Misschien iemand nog een tip. Het is gewoon zonde dat dat geld in de digitale KPN eeuwigheid verdwijnt.

En naar mijn andere kpn prepaid nummer overzetten wil kpn ook niet ondersteunen. Zucht.

 


  • 52 reacties
  • 8 november 2024

Hi IngeOK,

 

Dat beltegoed krijg je terug als je naar een KPN abo overgaat, je kan het daarna zelf overmaken naar een goed doel.

Dat kan je hier lezen bij punt 5: https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/overstappen/prepaid-naar-abonnement

 

Zelf online overstappen

  1. Ga voor een Sim Only abonnement of een abonnement met een nieuwe telefoon

  2. Behoud je nummer en betaal geen aansluitkosten t.w.v. €25,-

  3. Krijg een nieuwe, duurzame 3-in-1 simkaart die in elke telefoon past

  4. Activeer je simkaart online of laat hem bezorgen en activeren

  5. Krijg je overgebleven beltegoed tot €300,- terug

  6. Klaar voor gebruik! Je bent vanaf nu altijd bereikbaar zónder dat je eerst beltegoed hoeft te kopen.

*Let op: De aansluitkosten komen wel in je winkelmandje te staan, maar niet op de orderbevestiging of factuur.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 8 november 2024

 Dank je. Ik weet dat. Maar ik wilde een mini abonnement. Het kleinste pakket van kpn is nog teveel. En te duur. Vandaar mijn overstap.


  • 52 reacties
  • Antwoord
  • 8 november 2024

Oh, je stapt over, maar ook dan kan je het terugvragen.

In de algemene voorwaarden staat namelijk dit:

26.5 Beëindiging van de prepaid overeenkomst
U kunt de overeenkomst voor Prepaid mobiel altijd opzeggen.
Uw prepaid overeenkomst eindigt automatisch als uw
Prepaid tegoed is vervallen. We kunnen een aanvullende
periode aangeven waarin u uw Prepaid tegoed alsnog kunt
opwaarderen. In dat geval eindigt uw overeenkomt pas na
die termijn. Als u meerdere Prepaid tegoeden hebt, laten we
weten hoe en wanneer de overeenkomst eindigt.
Stapt u over naar een andere aanbieder? Dan betalen we
Prepaid tegoed terug als u daarom vraagt. Daarvoor kunnen
we kosten in rekening brengen.
In andere gevallen betalen
we Prepaid tegoed niet terug tijdens of na de looptijd van de
overeenkomst. Dat doen we alleen als expliciet anders
is aangegeven.

 

Morgen of maandag even bellen met de klantenservice 0800-0402 en het tegoed terugvragen of Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 8 november 2024

Bellen met kpn kost me waarschijnlijk al een flink stuk van het beltegoed LOL, maar ik ga het proberen, als ik geen donatie kan doen. DANKJEWEL!


Friesian
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • 297 reacties
  • 9 november 2024
IngOK schreef:

Bellen met kpn kost me waarschijnlijk al een flink stuk van het beltegoed LOL, maar ik ga het proberen, als ik geen donatie kan doen. DANKJEWEL!

En als je het gratis nummer 1200 belt zou dat dan niet werken? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 9 november 2024

Nummer 1200 is van Ziggo. 0800-0402 van KPN blijkt ook gratis. 😊 Wist ik niet, ik herinner mij hoge belkosten tijdens andere problemen met KPN, maar dat is lang geleden. 


Friesian
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • 297 reacties
  • 10 november 2024

Okee, ik heb prepaid en daarmee kan ik wel 1200 bellen van KPN. 🙂 En klopt, 0800-0402 is ook gratisn


  • 52 reacties
  • 10 november 2024

Nummer 1200 is provider afhankelijk, de meeste hebben dat denk ik, je krijgt dan de klantenservice van de betreffende provider aan de lijn.
Als je met een Simyo mobiel nummer 1200 belt krijg je hun klantenservice aan de lijn.
Met een KPN prepaid of abonnement krijg je de KPN klantenservice aan de lijn.


Friesian
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • 297 reacties
  • 10 november 2024

@HeidiV als oud Forum Expert van Simyo weet ik daar wel wat van. ðŸ™‚

Je hebt 1200 voor klantenservice.Voor in het buitenland is het nummer dan wat groter. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 11 november 2024

Het blijkt dus niet meer mogelijk geld via SMS over te maken. Technologie maak alles mogelijk, maar niet altijd...Vond het indertijd zo'n mooie oplossing voor mijn prepaid kaartjes.


Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12

Hoi @IngOK 

Jammer dat het niet meer mogelijk is, om per sms geld over te maken naar een goed doel.
Waarschijnlijk werd daar te weinig gebruik van gemaakt, waardoor ze ermee zijn gestopt, aangezien z’n dienst wel geld kost.

Maar ik ben het met je eens, het was een mooie oplossing!


Reageer