Skip to main content
Antwoord

Prepaid ben om administratieve redenen niet meer bereikbaar/

  • January 13, 2023
  • 3 reacties
  • 68 keer bekeken

Tonny-Thei Verhaeg
Nieuwkomer

Mijn prepaid mobiel is niet meer bereikbaar, ik krijg als antwoord dat er administratieve  problemen zijn, zelf kan ik ook niet bellen, via wattsap lukt wel, wat moet ik doen?

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Tonny-Thei Verhaeg 

Je kan er dus zelf niet mee bellen en ben je ook niet bereikbaar als iemand jou belt?

Dan is het nummer is zeer waarschijnlijk vervallen. Dat is definitief en niet te herstellen.

Je moet het tegoed minstens 1x per 6 maanden gebruiken door te bellen, sms’en of internetten. Anders wordt het nummer eerst 90 dagen bevroren. Dan kan je alleen nog gebeld worden. Als je in die tijd niet opwaardeert komt het nummer na die 90 dagen te vervallen.

https://www.kpn.com/prepaid/veelgestelde-vragen-over-prepaid.htm

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

DLD
Wijsgeer
  • January 13, 2023

Staat er nog beltegoed op? 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 13, 2023

Hallo @Tonny-Thei Verhaeg 

Je kan er dus zelf niet mee bellen en ben je ook niet bereikbaar als iemand jou belt?

Dan is het nummer is zeer waarschijnlijk vervallen. Dat is definitief en niet te herstellen.

Je moet het tegoed minstens 1x per 6 maanden gebruiken door te bellen, sms’en of internetten. Anders wordt het nummer eerst 90 dagen bevroren. Dan kan je alleen nog gebeld worden. Als je in die tijd niet opwaardeert komt het nummer na die 90 dagen te vervallen.

https://www.kpn.com/prepaid/veelgestelde-vragen-over-prepaid.htm


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

@Tonny-Thei Verhaeg Dat is natuurlijk erg vervelend. Zoals RBxx al aangeeft is het belangrijk dat er periodiek activiteit is op het nummer. Zou je het betreffende nummer in jouw profiel kunnen zetten? Dan kijk ik even mee.