Kaartje is voor de ipad

Hoi @Geerlof, welkom hier. 

En alvast heel plezier in Zweden gewenst! Prachtig land! 

Maar dan wil je ook wel wat internet op jouw iPad. Het klinkt inderdaad alsof er een vinkje niet goed staat. Ik kijk graag nog eens mee. Zou je jouw profiel willen voorzien van mobiel nummer en simkaartnummer. Hoor ik van je als je dat hebt gedaan, dan kijk ik of er nog iets over het hoofd is gezien. 

Dag Bart,

ik heb de nummers onder mijn gegevens gezet in mijn profiel

Bedankt! Ik zie dat je nummer tijdelijk geblokkeerd hebt, omdat je langer dan zes maanden niet opgewaardeerd en/of gebruikt hebt. Dan zul je eerst weer op moeten waarderen voordat je er weer gebruik van kunt maken. Op onze website zie je de mogelijkheden hoe je het beste kunt opwaarderen. Ik denk dat je dan het beste je simkaart in een toestel kunt doen. 

Er staat 17 euro nog wat op her tegoed. Voor de vakantie opgewaardeerd en gelijk een bundel aangeschaft voor de vakantie

Dat was dus al gebeurd

@Geerlof Ik zie wel een aangeschafte bundel, maar geen beltegoed opwaardering? Heb je online opgewaardeerd of d.m.v. een opwaardeerkaart? 
Als je online hebt opgewaardeerd, kun je controleren of dit wel is afgeschreven? Zie namelijk ook geen sms vanuit ons dat het beltegoed is bijgeschreven. 
Als je een opwaardeerkaart hebt gebruikt, kun je het opwaardeernummer eens toevoegen aan 'Persoonlijke Opmerkingen’ in je profiel? Dan kijk ik dit nummer na! 

Dat zou het kunnen zijn.

ik dacht er staat nog een bedrag.

ondanks dat bedrag dat er nog stond moet ik dan toch opwaarderen?

Ik heb inderdaad deze sim kaart niet opgewaardeerd.

Er stond nog iets van 27 euro en ik heb een bundel  aangeschaft.

Dat ging allemaal goed.

Moet ik nu alsnog bijstorten?

Aah, dan kan dat het geweest zijn. Als de simkaart eenmaal geblokkeerd is, kun je de blokkade alleen verwijderen door op te waarderen. 

Een beetje ongevraagde informatie: Mocht dit nummer ooit overgaan naar een kpn abonnement, dan krijg je het overschot aan beltegoed terug op de factuur. 

Ik zal het proberen

Hoe lang duurt het voordat de kaart dan gaat werken?

net 10 euro opgewaardeerd

Zojuist de simkaart teruggeplaatst.

Probleem is opgelost!

hartelijk dank!! 

Heuj!!! Goed om te horen. 
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan weet je ons te vinden