Skip to main content
Antwoord

Prepaid buitenland, kan bellen maar kan niet gebeld worden

  • November 24, 2021
  • 6 reacties
  • 274 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Pre-paid telefoon is geactiveerd in Nederland, zitten nu in Noorwegen en kunnen niet gebeld worden met de telefoon. Bellen met de telefoon lukt zonder probleem (naar nederlandse nummers of noorse nummers), sms ontvangen lukt ook.

 

Maar wat we ook proberen, het lukt niet om naar de telefoon te bellen. Als ik met mijn nederlandse telefoon naar de pre-paid bel krijg ik een ingesprek toon, zelfde probleem als we met een Noorse telefoon naar de pre-paid proberen te bellen.

 

Hebben de sim kaart in meerdere telefoons geprobeert, zelfde probleem.

 

Enig idee?

 

Beste antwoord door Ecafracs

@Denise_  @Noordzee Ik heb het opgelost. Probleem lag bij Telia Norway (telefoon provider). Heb geswitched naar TeleNor en op deze provider doet alles het.

 

Telia Noorwegen staat waarschijnlijk als default keuze aan maar heb hem nu manueel op TeleNor gezet.

 

Hoop dat andere iets aan deze informatie ook hebben =)

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • November 24, 2021

Hallo @Ecafracs ,

Staat in de telefoon de instelling “bellen over 4G” aan? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hallo @Ecafracs, welkom op het KPN forum! Vreemd dat je niet gebeld kunt worden in het buitenland op jouw prepaid simkaart, terwijl zelf bellen wel lukt. Mogelijk staat er een instelling niet helemaal goed. Je hebt jouw profiel ingevuld, dus ik heb gelijk even achter de schermen gekeken. Aan onze kant zijn geen blokkades actief. Er is geen reden waarom je in het buitenland niet gebeld zou kunnen worden. Heb je misschien iets aan de tip van @Noordzee?

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
Noordzee
E
Nieuwkomer
  • Ecafracs
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 24, 2021

Hallo @Ecafracs ,

Staat in de telefoon de instelling “bellen over 4G” aan? 

 

Hallo @Ecafracs, welkom op het KPN forum! (..) Heb je misschien iets aan de tip van @Noordzee?

 

 

Er is alleen 4G in Noorwegen en ja, hij staat op “4G, VoLTE On”.

 

 

E
Nieuwkomer
  • Ecafracs
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 24, 2021

Zojuist ook “4G, VoLTE Off” geprobeert, zelfde verhaal. Als ik naar het nummer bel krijg ik een in gesprek toon.

E
Nieuwkomer
  • Ecafracs
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • November 24, 2021

@Denise_  @Noordzee Ik heb het opgelost. Probleem lag bij Telia Norway (telefoon provider). Heb geswitched naar TeleNor en op deze provider doet alles het.

 

Telia Noorwegen staat waarschijnlijk als default keuze aan maar heb hem nu manueel op TeleNor gezet.

 

Hoop dat andere iets aan deze informatie ook hebben =)

 

Noordzee
Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Super! Fijn dat het is opgelost met het kiezen van een andere provider. :blush:

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
E

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement