Ik heb op 7 december voor 7,50 euro een 500MB prepaid bundel gekocht. Deze kan ik nu niet meer terug vinden. Ik heb al gebeld met de klantenservice, waaruit bleek dat ik de bundel inderdaad heb gekocht, en er tot nu toe ongeveer 25MB van heb verbruikt. Ik zou graag het restant van de bundel nog kunnen gebruiken, maar uit het gesprek met de klantenservice bleek dit niet mogelijk.
+14Goedemorgen ​
De enige optie was blijkbaar om de aankoop prijs te vergoeden in de vorm van beltegoed. Echter kan ik met beltegoed niet opnieuw de bundel kopen.
+14Dat is wel de enige optie die geboden kan worden, ik zou dan toch even weer contact zoeken met de klantenservice.
Als dat de enige optie is zie ik niet in wat de klantenservice nog voor me kan doen om de bundel te herstellen.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.