Prepaid bundel is opeens verdwenen

Goedemorgen ​@Anoniem5 wat vervelend zeg. Heeft de klantenservice nog aangegeven waarom dit dan niet meer kan? Waar loopt het dan precies spaak? 

De enige optie was blijkbaar om de aankoop prijs te vergoeden in de vorm van beltegoed. Echter kan ik met beltegoed niet opnieuw de bundel kopen. 

Dat is wel de enige optie die geboden kan worden, ik zou dan toch even weer contact zoeken met de klantenservice. 

Als dat de enige optie is zie ik niet in wat de klantenservice nog voor me kan doen om de bundel te herstellen.