Prepaid bundel niet geactiveerd, wel afgeschreven

Hi Sjoerd, welkom op het forum. 

Terugdraaien kan ik helaas niet doen bij prepaid, ik kan wel kijken waarom de bundel niet aan staat. Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Done!

Zou je ook het 06-nummer ergens willen invullen?

Ook done

Dankjewel, ik zie dat je nu de bundel met onbeperkt internet hebt tot 12 december. Hebben we het hier over een andere bundel?

Ik heb hem twee keer aangevraagd een keer op 9 november en een keer op 10 november. De bundel van 9 november is nooit geactiveerd

Duidelijk. Ik heb je een privébericht gestuurd.