Tekst is wat rommelig maar de bedoeling is dat er aandacht komt van KPN om de prepaid app goed te laten werken helaas houdt hij bij mij mijn dagelijks gebruik van de bundel niet bij.

Hallo ​@Dijkzicht ,

Je kunt gewoon jouw tegoed opvragen: 

Beltegoed opvragen 

• Sms gratis het woord SALDO naar 1266 en ontvang een gratis sms met je beltegoed(en)
• Bel *101# voor je beltegoed of *107# voor je extra bonustegoed
• Kijk in MijnKPN of de MijnKPN Prepaid app

  
  De KPN Prepaid app

  Met de Prepaid app van KPN kan je:

• je tegoed bekijken
• bundels activeren/inzien/wijzigen
• je tariefplan inzien/veranderen
• PUK code vinden
• 1 van de opwaardeerdiensten instellen
• je simkaart nummer bekijken

bron: 

Hi ​@Dijkzicht, ik lees dat je de Prepaid app gebruikt maar deze niet helemaal goed werkt. Goed dat je een seintje geeft.

Kom je verder met het advies van Noordzee hierboven? Zo niet, kan je specifieker uitleggen (liefst samen met voorbeelden en screenshots) waar je tegen aan loopt in de Prepaid app? Alle details zijn welkom, dan kunnen we het signaal meenemen.

Het aftellen van de verbruikte dagen (van de 31 dagen bundel) wordt niet bijgehouden en vooral de hoeveelheid data is niet bijgehouden pas na aan/uitzetten IPhone harde reset is het weer bij, vind dit storend.

Beltegoed is nog niet zo’n probleem dat is op te vragen eventueel maar kan ik ook data tegoed opvragen en hoe?

​@Dijkzicht We zien meer signalen op het moment dat het verbruik niet of niet goed weergegeven wordt in de Prepaid app. We hebben deze vraag uitgezet om uit te zoeken waar het van komt, zodat het opgelost kan worden. Ik laat het je weten zo gauw we meer horen hierover.