Prepaid bundels inzien en gebruiken

Ik heb een ‘onbeperkt zorgeloos’ bundel

en heb een ‘1gb bundel’ (met hogere data snelheid) gekocht (en betaald)

maar deze laatste is

-wel afgeschreven 

-niet zichtbaar

-werkt niet 

hoe zorg ik dat de laatst gekochte bundel werkt, zichtbaar is en het doet?

hoor het graag

Admin: Dubbele topics samengevoegd

Halo @emilestap ,

Je kunt het terugzien door te kiezen voor "Alle bundels bekijken"

Zo kun je het terugzien in de Mijn KPN app.

Dank voor jouw reactie.

Klopt het dat ik uit jouw reactie opmaak, dat je een ‘lopende bundel’ ook echt ‘uit’ kunt zetten? - of moet je wachten tot die bundel op/leeg is?

→ waar heb ik de mogelijkheid om een bundel uit te zetten?

En dat betekent dat de nieuwe bundel ‘automatisch’ in gaat, zodra de andere (huidige/lopende) bundel vervalt op datum dd.

Hoor het graag en nogmaals dank!

Nee, je kunt een lopende bundel juist niet uitzetten. De nieuwe bundel gaat lopen zodra jouw oude bundel is vervallen.

Hi @emilestap, van harte welkom! Om je goed te kunnen helpen en om ons forum overzichtelijk te houden, heb ik je topics over de prepaid bundels samengevoegd. 

Fijn dat Noordzee je al te hulp geschoten is, hij is een heel behulpzame forumgebruiker met veel kennis hier. Ben je er met zijn uitleg en advies uit gekomen? De makkelijkste manier om jouw verbruik en bundels in te zien, en indien gewenst aan te zetten, is inderdaad via MijnKPN of de MijnKPN app. Laat het gerust weten als je vragen hebt.