Antwoord

Prepaid geblokkeerd

Forum|Forum|5 years ago
May 28, 2020
4 reacties
230 keer bekeken

Justinvgenderen
Nieuwkomer

Ik heb net prepaid beltegoed gekocht bij kpn via ideale ging goed, nummer blijft geblokkeerd, krijg ik het tegoed terug?

Beste antwoord door Misja20

Is het geld ook echt van je rekening afgeschreven? Heb je gecontroleerd of het beltegoed wel is bij geschreven?

Als je je simkaart 6 maanden niet hebt opgewaardeerd en/of gebruikt, dan is de enige manier om je simkaart te deblokkeren via een opwaardeerkaartje die je in supermarkten of kpn winkels kan kopen.

Het is namelijk bekend dat als je nummer in de laatste fase (3 maanden zit) dat het niet word gedeblokkeerd als je online opwaardeerd.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

M

+7

Misja20
Slimmerik
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
May 29, 2020

Is het geld ook echt van je rekening afgeschreven? Heb je gecontroleerd of het beltegoed wel is bij geschreven?

Als je je simkaart 6 maanden niet hebt opgewaardeerd en/of gebruikt, dan is de enige manier om je simkaart te deblokkeren via een opwaardeerkaartje die je in supermarkten of kpn winkels kan kopen.

Het is namelijk bekend dat als je nummer in de laatste fase (3 maanden zit) dat het niet word gedeblokkeerd als je online opwaardeerd.

Like

+33

Erik van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
May 29, 2020

Hoi @Justinvgenderen, welkom op het forum! Is je prepaid inmiddels weer gedeblokkeerd? Zo niet, vul je forumprofiel in en reageer hier als je dat gedaan hebt. Vermeld, bij ‘klantnummer mobiel’, zowel je 06-nummer als het simkaartnummer. Dan kunnen we dit hier verder nakijken.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko