Prepaid internetsnelheid is sinds een paar dagen erg traag, zelfs nu Alles-In-1 Zorgeloos aanstaat

Þú getur alltaf uppfært áskriftina þína í gegnum MyKPN. Þá gætirðu átt rétt á Combivoordeel.

Probeer eens Portugees 

Dan is dit de vraag: Hoe u uw mobiele telefoon kunt samenvoegen, kunt u alles in 1 nauwkeurig doen, als u zorgeloos of aanvaardbaar wilt zijn als u een probleem heeft met de oplossing?

Stuk beter 😂

Hallo ​@Vcg. Welkom op de KPN Community! 

Eerst wil ik mij even richten tot de andere Community leden in dit topic: Laten we proberen de topicstarter te helpen in plaats van er een lolletje van te maken waar die niet zo veel aan heeft. Er kan een goede reden zijn dat het bericht in het Roemeens wordt geplaatst in plaats van in het Nederlands of Engels. 

Nu dan jouw probleem Vcg: Vervelend dat je nu te maken hebt met een tragere Prepaid internetsnelheid. Kan het kloppen dat je misschien eerst de Onbeperkt Online bundel actief had? Daarvan lag de internetsnelheid te hoog en kwam het niet overeen met de bundelvoorwaarden. Dat hebben we hersteld op 5 december en de snelheid is weer teruggeschroefd. Als je daarna in dezelfde maand een andere bundel activeert (met een hogere snelheid), dan houdt de Onbeperkt Online bundel de overhand qua snelheid. Je zult helaas dan moeten wachten totdat de Onbeperkt Online bundel is verlopen en dan wordt de snelheid weer verhoogt. 

Lees er nog meer over in dit topic: Onbeperkt Online: very slow internet from Dec 5,2025

Roemeense vertaling: 

Mai întâi, aș dori să mă adresez celorlalți membri ai Comunității din acest subiect: haideți să încercăm să îl ajutăm pe inițiatorul topicului, în loc să transformăm discuția într-o glumă de care el nu are mare folos. Poate exista un motiv întemeiat pentru care mesajul este postat în limba română și nu în olandeză sau engleză.

Acum, despre problema ta, Vcg: Neplăcut că ai de-a face acum cu o viteză redusă a internetului Prepaid. Este posibil să fi avut activat anterior pachetul Onbeperkt Online? Viteza internetului pentru acel pachet era prea mare și nu corespundea condițiilor pachetului. Am corectat acest lucru pe 5 decembrie, iar viteza a fost readusă la valorile corecte. Dacă apoi ai activat în aceeași lună un alt pachet (cu o viteză mai mare), pachetul Onbeperkt Online rămâne dominant în ceea ce privește viteza. Din păcate, va trebui să aștepți până când pachetul Onbeperkt Online expiră, iar apoi viteza va fi din nou mărită.

Poți citi mai multe despre acest lucru în acest topic: Onbeperkt Online: very slow internet from Dec 5,2025

Was niet bedoeld als lolletje maar om de taal te achterhalen zodat de vraag duidelijk werd.

Een lolletje mag natuurlijk ook wel op zijn tijd, maar ik las er iets teveel in. My bad 😅