Skip to main content
Antwoord

Prepaid is vervallen maar ik heb daar geen bericht van gehad

  • May 20, 2021
  • 4 reacties
  • 193 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Ik ben eigenlijk nog wel benieuwd waar dat bericht dan naar toe is gestuurd. Ik heb inderdaad hetzelfde probleem, maar kan me niet herinneren dat ik bericht heb gehad dat het nummer zou vervallen. 

 

*admin: afgesplitst

Beste antwoord door PeterG

@ShirleyB 

Er wordt een sms verzonden. Dit wordt gedurende één week geprobeerd af te leveren. Staat gedurende die week de telefoon uit…. tja, dan mis je 'm.

Prepaid geldig houden:

Bij voldoende beltegoed: Minstens 1 x per half jaar (180 dagen) bellen via KPN of sms sturen.

Vanaf een opwaardering met beltegoed is ie ook weer 180 dagen geldig.

Na die 180 dagen (je kunt dan nog alleen gebeld worden) heb je 90 dagen om 'm te redden met beltegoed opwaarderen. Dit kan dan alleen met een bon bij bv de kassa van de supermarkt of tijdschriften/rookwaren-magazijn.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • May 21, 2021

    Dag @ShirleyB Bij prepaidnummers is het zaak om ze minimaal 1 keer in de 6 maanden te gebruiken: je moet zelf bellen of een bericht versturen. Als je al 5 maanden je nummer niet hebt gebruikt krijg je sms op het nummer, met een waarschuwing. Die komt ook bij 6 maanden. Daarna wordt het nummer voorlopig geblokkeerd. Je moet dan binnen 90 dagen opwaarderen en dan kun je het nummers alsnog weer gebruiken. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • May 21, 2021

    @ShirleyB 

    Er wordt een sms verzonden. Dit wordt gedurende één week geprobeerd af te leveren. Staat gedurende die week de telefoon uit…. tja, dan mis je 'm.

    Prepaid geldig houden:

    Bij voldoende beltegoed: Minstens 1 x per half jaar (180 dagen) bellen via KPN of sms sturen.

    Vanaf een opwaardering met beltegoed is ie ook weer 180 dagen geldig.

    Na die 180 dagen (je kunt dan nog alleen gebeld worden) heb je 90 dagen om 'm te redden met beltegoed opwaarderen. Dit kan dan alleen met een bon bij bv de kassa van de supermarkt of tijdschriften/rookwaren-magazijn.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Bart_
    S
    Nieuwkomer
    • ShirleyB
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 24, 2021

    okay, dank voor de reacties. ben er nog steeds niet blij mee, maar ik vrees dat er niets aan te doen is.

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • May 25, 2021

    Het hangt dus echt af van de periode waarin je je mobiele nummer niet hebt gebruikt? Hoe lang is dat geleden voor jou, @ShirleyB Ik wil nog even voor je kijken? Wil je je mobiele nummer en je simkaartnummer noteren in je kpn forum profiel? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement