Skip to main content
Beantwoord

Prepaid kaart afgesloten vanwege administratieve reden

  • 17 augustus 2024
  • 8 reacties
  • 134 keer bekeken

mijn Prepaid kaart is afgesloten vanwege administratieve reden, maar binnen 90 dagen na het opwaarderen kan ik nog steeds niet bellen. het saldo is wel verhoogd met opgewaardeerde bedrag.

Hoe komt het dat ik nog steeds niet kan bellen?

gebeld worden is wel gelukt

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @KFLIu ,

Mogelijk heb jij een heel oud simkaartje. Een grote groep oude simkaartjes werkt niet meer. Je kunt dan dit verhelpen door jouw simkaart om te wisselen voor een nieuw exemplaar. 
 

Lees daar hier meer over: 

https://www.kpn.com/service/mobiel/vervang-je-simkaart

 

Link voor vervangen simkaart: 

https://www.kpn.com/service/mobiel/simkaart-3/prepaid-sim-kaart.htm

Bekijk origineel

8 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36116 reacties
  • Antwoord
  • 17 augustus 2024

Hallo @KFLIu ,

Mogelijk heb jij een heel oud simkaartje. Een grote groep oude simkaartjes werkt niet meer. Je kunt dan dit verhelpen door jouw simkaart om te wisselen voor een nieuw exemplaar. 
 

Lees daar hier meer over: 

https://www.kpn.com/service/mobiel/vervang-je-simkaart

 

Link voor vervangen simkaart: 

https://www.kpn.com/service/mobiel/simkaart-3/prepaid-sim-kaart.htm


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 17 augustus 2024

net een nieuwe simkaart aangevraagd.

Dank je wel.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 10558 reacties
  • 19 augustus 2024

Hallo @KFLIu, heb je de nieuwe simkaart al in jouw bezit? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 20 augustus 2024

Hallo Jeroen,

ik heb vandaag de nieuwe simkaart ontvangen en geactiveerd.

Maar ik kan nog steeds niet bellen om een administratieve reden.

Gebeld worden en sms ontvangen wel mogelijk. een belbundel kopen is ook mogelijk.

Moet mijn prepaidnummer nog gedeblokkeerd worden door KPN?

 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 10558 reacties
  • 20 augustus 2024

Dan zal die tijdelijke blokkade er nog af gehaald moeten worden. Zou je het mobiele nummer in jouw forumprofiel willen plaatsen? Dan duik ik de systemen in. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 20 augustus 2024

mijn mobiele nummer in mijn profiel geplaatst


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 10558 reacties
  • 22 augustus 2024

Er staat nu geen blokkade meer op voor het bellen @KFLIu


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 22 augustus 2024

Top, dank je


Reageer