Antwoord

Prepaid kaart afgesloten vanwege administratieve reden

Forum|Forum|1 year ago
August 17, 2024
8 reacties
170 keer bekeken

KFLIu
Deelnemer

mijn Prepaid kaart is afgesloten vanwege administratieve reden, maar binnen 90 dagen na het opwaarderen kan ik nog steeds niet bellen. het saldo is wel verhoogd met opgewaardeerde bedrag.

Hoe komt het dat ik nog steeds niet kan bellen?

gebeld worden is wel gelukt

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @KFLIu ,

Mogelijk heb jij een heel oud simkaartje. Een grote groep oude simkaartjes werkt niet meer. Je kunt dan dit verhelpen door jouw simkaart om te wisselen voor een nieuw exemplaar.

Lees daar hier meer over:

https://www.kpn.com/service/mobiel/vervang-je-simkaart

Link voor vervangen simkaart:

https://www.kpn.com/service/mobiel/simkaart-3/prepaid-sim-kaart.htm

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
August 17, 2024

Hallo @KFLIu ,

Mogelijk heb jij een heel oud simkaartje. Een grote groep oude simkaartjes werkt niet meer. Je kunt dan dit verhelpen door jouw simkaart om te wisselen voor een nieuw exemplaar.

Lees daar hier meer over:

https://www.kpn.com/service/mobiel/vervang-je-simkaart

Link voor vervangen simkaart:

https://www.kpn.com/service/mobiel/simkaart-3/prepaid-sim-kaart.htm

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

K

KFLIu
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|1 year ago
August 17, 2024

net een nieuwe simkaart aangevraagd.

Dank je wel.

Like

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|1 year ago
August 19, 2024

Hallo @KFLIu, heb je de nieuwe simkaart al in jouw bezit?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

K

KFLIu
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|1 year ago
August 20, 2024

Hallo Jeroen,

ik heb vandaag de nieuwe simkaart ontvangen en geactiveerd.

Maar ik kan nog steeds niet bellen om een administratieve reden.

Gebeld worden en sms ontvangen wel mogelijk. een belbundel kopen is ook mogelijk.

Moet mijn prepaidnummer nog gedeblokkeerd worden door KPN?

Like

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|1 year ago
August 20, 2024

Dan zal die tijdelijke blokkade er nog af gehaald moeten worden. Zou je het mobiele nummer in jouw forumprofiel willen plaatsen? Dan duik ik de systemen in.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

K