Pre paid kaart valt niet te registreren!Uiteraard krijg ik dan ook niet de beloofde opwaarderingik ben geen leek, kaart erin en dan bellen, of sms-en 3x de KPN gebeld, 1xgeen idee wat ze ermee aan moeten, '’ OPWAARDEER KAART KOPEN MENEER'’ Echt?! , 1x de haak erop, 1x, 20 min in de wacht.Mag ik nu een nieuw simkaartje aanschaffen en dan maar hopen dat deze wel werkt?WAT EEN ERGENIS! Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Vraag

Prepaid kaart registreren lukt niet

Pre paid kaart valt niet te registreren!

Uiteraard krijg ik dan ook niet de beloofde opwaardering

ik ben geen leek, kaart erin en dan bellen, of sms-en
3x de KPN gebeld, 1xgeen idee wat ze ermee aan moeten, '’ OPWAARDEER KAART KOPEN MENEER'’ Echt?! , 1x de haak erop, 1x, 20 min in de wacht.

Mag ik nu een nieuw simkaartje aanschaffen en dan maar hopen dat deze wel werkt?

WAT EEN ERGENIS!

Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+22

Gaat het om het extra (gratis) tegoed van € 7,50 ?
Heb je de drie stappen uitgevoerd die op de KPN website (Extra beltegoed opwaarderen) staan?

1. Maak een KPN ID aan om in te loggen in MijnKPN
2. Koppel je prepaid product in MijnKPN
3. Vraag extra tegoed aan in MijnKPN

Waar heb je deze gekocht? Met name Albert heijn is er goed in verlopen kaarten te verkopen. In dat geval terug naar het verkooppunt.

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱.

+25

Hi @KPNergenis, welkom hier.

Dit hoort gewoon te werken.

RBxx schreef:

Gaat het om het extra (gratis) tegoed van € 7,50 ?
Heb je de drie stappen uitgevoerd die op de KPN website (Extra beltegoed opwaarderen) staan?

1. Maak een KPN ID aan om in te loggen in MijnKPN
2. Koppel je prepaid product in MijnKPN
3. Vraag extra tegoed aan in MijnKPN

Heb je deze stappen gevolgd?

Ik hoor graag van je.