Skip to main content

Hallo klantenservice,

 

Ik heb een prepaid simkaartje (8931080320 01116652 0) ooit aan mijn moeder gegeven. Dit nummer willen we nu omzetten naar een abonnement bij Lebara. Mijn moeder heeft echter geen klantnummer bij KPN. Is het beter om voor haar een klantnummer bij jullie aan te vragen om die dan aan Lebara te geven? Of kan ik dat onder mijn eigen klantnummer doen?

groeten Helen

Hallo @helskippy ,

Als jij dat prepaidnummer ooit bij KPN hebt gekocht, dan kun je net zo goed jouw klantnummer opgeven. Onder dat klantnummer is dat prepaidnummer mogelijk bekend bij KPN.  

 


Het is gelukt!