Skip to main content

mij pre paid zit in n device en ik kan er nauwelijks bij, toch wil ik deze koppelen hoe ga ik om met de verificatiecode, kan ik die bia mail ontvangen opv op het device

Hallo @boven117 

Koppelen is een eenmalige actie. Stop de simkaart even tijdelijk in de telefoon om de verificatie sms te ontvangen. Daarna stop je de simkaart in het device. Verificatie via mail is niet beschikbaar, het is de sms naar het opgegeven nummer die aantoont dat jij de simkaart in je bezit hebt.


heb dit al gedaan maar de app verliest de kaart en dan weer opnieuw , blijf er mee bezig


Laat ik het zo zeggen: het hoort een eenmalige actie te zijn.

Mogelijk een bug in de app waar KPN iets over kan/moet zeggen.


Hoi @boven117 . Welkom op het forum.

Het is mij nog niet helemaal duidelijk. Je hebt die kaart dus geactiveerd via een telefoon? En wat gebeurt er daarna? Wat voor device heb je dat kaartje inzitten?

En op welke app doel je?


ik heb idd de kaart geactiveert in mn telefoon en gekoppeld aan de app. 

de kaart zit in een deurbelsysteem en bijzpnder lastig weggewerkt

 

iedere keer verliest mn app de kaart


Hallo @boven117 

En op welke app doel je?

Wat is het antwoord op deze vraag? De MijnKPN app of de KPN Prepaid app?


of de app die bij de deurbel hoort? Â