Prepaid KPN geblokkkerd voor uitgaande sms en bellen

Het zal toch wat langer dan 6 maanden zijn denk ik.

Hoe heb je opgewaardeerd?

In deze situatie werkt het uitsluitend via een papieren opwaardeerbon uit onder meer supermarkt, tijdschriften handel.

Ik had opgewaardeerd via de website. Ga de papieren opwaardeerbon maar proberen.

Maar dat gaat natuurlijk niet helpen als je alleen maar sms kan ontvangen en gebeld kan worden. Laatste keer dat ik de telefoon gebruikt had was in februari 2024….

Wat gaat niet helpen? Je kunt nog wel 1244 bellen?

Ik kan nu niet bellen of sms-en. Op dit moment kan ik alleen gebeld of gesmst worden.

Maar heb je nu al met bon opgewaardeerd?

En waar is je prepaid back up voor? Je vaste of je smarthone (met abonnement)?

Op dit moment kan ik alleen gebeld of gesmst worden.

Dan ben je toch eenzijdig afgesloten. Dat gebruik in februari zal niet met verbruik tegoed geweest zijn. Via wifi? Wel verbinding gehad bij het belletje?

Hi @Michel202406 en welkom bij de KPN Community! Niet handig dat je nood telefoon niet werkt dus ik ben hier ook benieuwd naar:

Heb je niet toevallig nog wat SMS berichten inzichtelijk op dat toestel? We sturen namelijk een aantal berichten wanneer de simkaart vervangen moet worden. 
Zou je ook je forumprofiel aan willen vullen met het 06-nummer waar het om gaat en hier een seintje willen geven? Dan kan ik dit nakijken.

Hallo @Sanne van KPN ,

mijn kaartje zal zeker van voor 2016 zijn.

06-nummer zou zichtbaar moeten zijn voor je.

Helaas nog geen stap verder

Ook niet met nieuwe simkaart?

Opgewaardeerd met bon uit fysieke winkel?

Met deze beide acties moet het gewoon (weer) werken.

Opgewaardeerd met bon uit fysieke winkel gaat niet werken omdat die mogelijkheid geblokkeerd wordt.

Ik ga morgen langs de KPN winkel, kijken of ik daar verder kom.

Dank @Michel202406 en excuses voor de late reactie!

Jouw simkaart is inderdaad van voor 2016, dus super dat je naar de winkel gaat. Met een nieuwe simkaart zou het weer moeten werken dus ik hoor morgen graag van je of het gelukt is!